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全业务竞争时代的行业理解力决定运营商的未来

发布时间:2021-01-21 06:34:40 阅读: 来源:循环泵厂家

题目有点大,想了很久,写起来不轻松,尝试着杜撰一下,就算做抛砖吧。

全业务对于每家运营商都是新课题,也是主题。3G只是无线业务的一部份,刚刚开始,在每家的占比都不大,可能目前都不到一个百分点,但投入很大,增长会很快,正因为是新业务,因此比较难以把握。

全业务比之于单一业务,多了业务间的协调发展问题,不可能是单一业务的简单加总。况且,抛开其他与人相关的因素不谈,仅就各种基本业务、网络、终端、内容和服务等这些主要因素本身的组合,就已经是非常复杂的事情了。况且还有人员融合、组织重构等涉及公司人员层面的更为复杂困难的因素。所以本文暂且选择只论业务,不谈人事。

其实还是离不开人事,全业务竞争时代的行业理解力,如果真的能决定运营商的未来,那么这个理解力主要是取决于谁的理解力?当然主要是核心管理团队的理解力,尤其是其一把手的理解力。他对整个行业及自家企业大势的理解、判断、应对和把握,或许是最为关键的决定因素。

三家全业务运营商,情况各不相同,差异较大,但面对的业务和市场却是一样的。或者说,大家争夺的客户资源是完全相同的,这就是最基本的现实,无论市场在哪里,准是三家一哄而上,对于资源的争夺也是如此。要么,就是相互挖对手的墙角,靠各自的独到优势,拉拢和瓦解对手的阵营,以求尽可能扩大自己的地盘,占据更多的市场份额。要么,就是变着法子实施价格战,除此而外,别无他法,不可能再有吃独食的梦幻年代了,那个时代早已结束。乞求依靠创新赢得先机,占领技术、业务或商业模式的制高点,借以抢占市场份额,目前还未发现这方面的迹象。只看到各家纷纷寻求引进外援的迫切心境,和不惜一切寻求多环节产业链合作的开放诚意。

全业务下的业务种类都有哪些?按照网络种类区分,主要有固网业务、移动网业务和专网业务等等。按照业务内容区分,主要有语音交换业务、数据传输业务和互联网增值业务等等。按照业务范围区分,主要有本地业务、长途业务、国际业务等等。如果再细分下去,那就更加多如牛毛了:包括虚拟业务、逻辑业务、IP业务、ICT业务、外包业务等等,如果再把运营商在固网、移动网和互联网上已经开设的各种多媒体业务和数据业务都加起来,那就不胜枚举,数不胜数了!如此繁杂的业务如何分类组合并有效推进,需要重新确立崭新的视野和提升统揽全局的高度。

全业务下的业务承载网络有多少种?简单地讲,主要就是传统固网、移动网和互联网这么三种。实际上,移动互联网在2G时代已经初具雏形,而3G网络一旦形成,基本上堪与互联网加上传统固网之总和相毕美了。除了3G网络,目前以WiMAX/WiFi为主要代表的无线宽带接入网,借助于固定互联网的基础架构,业已初步形成了又一个崭新的网络元素,加剧和加速了多网融合的趋势。在这一点上,是中国电信率先走在了前面。

目前,固网和移动网的语音业务收入还是运营商的大头,虽然它的业务还在不断地萎缩,这种情况一直在持续,很快就将出现转折性的改变,基于增值的数据综合业务和互联网业务,即将成为各家运营商主要的收入来源。终端的类型也由早年单一的有线电话机为主,逐渐变为移动电话手机替代固话且占比超过大半。电脑类互联网终端近年来迅猛增涨,无线宽带移动智能终端设备,或者3G智能手机终端,即将成为未来占比最大的用户终端类型。电信运营商向综合信息服务商的转型,无论是理念上的概念提出,还是实质上的具体操作推进过程,中国电信又是先行一步。而与此同时,中国移动尚处在仅仅满足于移动通信专家的自我定位和良好感觉之中。

在此前景下,对于传统固网的发展策略就要有所考虑,中国电信比较早地看到了这问题。不仅仅是交换和传输能力的配置问题,承载网络光进铜退已经是固网运营商两全的选择。既兼顾到语音业务,又为未来宽带发展预留下足够的接入和输送、配置能力。推进3G之前的小灵通业务和重点区域的基于WiMAX/WiFi无线城域网WLAN的铺垫,为其后来3G网络建设和业务拓展的快速推进预埋了伏笔。它的号码百事通和商务领航的创新业务尝试,至少证明了几年前他们对于行业发展和转变的理解力,有着超前卓越的远见和非同一般的深度。而对于中国移动,由于固网的缺失或偏弱如同少了一条腿,中国联通由于偏重WCDMA而忽视WiMAX/WiFi如同瘸了一条腿,当然这两家很快也可以补足这种缺憾。

2G与3G的并行发展,以及与固网的协调配合,直至网络、业务的全面融合,都要有长期细致的规划设计和渐进实施计划及目标。目前3G网络建设的爆发式的铺网圈地策略,与固网的发展几乎被搁置一旁的巨大反差,可能会留下极为不良的后遗症和恶果,语音业务收入的加速流失和下滑、多种业务捆绑销售的难以实施和鲜见实效,或许将由此导致,起码也与此有关。并且未来还要面对广电网络的差异化业务和同质化竞争,全业务运营如何涵盖和融合广电网络的各种应用,并最终融合广电网达致三网合一,也是亟待深入研究和解决的课题和难题。

未来运营商需要几条腿走路?缺胳膊少腿或者瘸腿行吗?固网、宽带网、无线宽带互联网、2G、3G、4G,缺一不可还是重点取舍?全面建设、重点突破还是循序渐进、逐步演进?业务内容大包大揽、一统天下还是广泛合作、互利共赢?需要权衡的事情很多,需要充分借助各种力量共同研究共同解决。仅凭运营商各自有限的力量,很难做出最优的方案并选择出正确的致胜途径。

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