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海天码头开通客服专线在全国港口码头中属首创

发布时间:2020-03-13 12:09:53 阅读: 来源:循环泵厂家

海天码头开通客服专线在全国港口码头中属首创 2009/6/196:52:28  【字体:缩小放大】

6月19日讯(詹文陈朕朕)昨日,厦门港海天码头96861001客服专线正式开通。厦门港口协会有关负责人说,该专线服务在全国港口码头中属首创。

市民拨打96861001后,借由“厦门市城市公共服务呼叫中心平台”,可以实现与海天码头的专属坐席连线,能够实现自助查询或接受服务专员解答,以此获得码头的各项咨询与服务。

该专线是通过电话视频、电子邮件、Web连接到电脑信息数据库,并由计算机语音自动应答设备或人工坐席将用户需要检索的信息,通过电话、短信、电子邮件或互联网等形式与用户进行交流。

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