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唤醒“僵尸”官网,打捞沉没的声音 今日

发布时间:2019-12-13 17:50:30 阅读: 来源:循环泵厂家

唤醒“僵尸”官网,打捞沉没的声音

在人人都是麦克风的网络时代,政府网站、官方微博已经成了民众了解公共信息、表达诉求的重要渠道,但是,从悬浮照到双胞胎报道,从一张图官网到电话号码×××……一些政府网站、官博以弄虚作假与“沉睡”的姿势忽悠民意,实际上贬损了政府网站效能,砸坏了政府网站的招牌。国务院办公厅部署普查全国政府网站,督促政府网站完善信息,提高工作效能。其积极意义自不待言。各地各部门无疑应该尽快及时完善官网信息,提高互动技术含量。

民众登录官网、官博,看到的却是虚假、陈旧的信息,有的官网甚至沦为僵尸网站,难免让人对政府工作效率与诚信态度产生怀疑。长此以往,民众打开官网,向官网反映问题的热情也会大大降低。这不仅浪费政府公共资源,更是有损政府诚信形象,折射出社情民意渠道不畅通,辜负民众期待的大问题。

政府网站PS悬浮照,制造“神回复”,实际上是一面面镜子,照出诸多问题。比如,官网、官博工作人员缺乏责任心、工作效率不高;相关领导认识有偏差,认为官网、官博就是一个“花架子”,对政府网站的建设不热心,等等。事实上,如果工作人员多一份责任心,如果领导真正关心官网、官博的建设,花时间登录一下自家网站,对官网、官博的运行建立严格的考核评价机制,政府网络平台根本不会沦为“花架子”。

进一步说,官网、官博不仅要安排工作人员及时发布真实有效的公共信息,实现职能部门与网络民意良性互动,还要帮助网民解决实际问题。如果政府网站只发布信息,或者说工作人员回复了网络民意,但是迟迟不解决问题,也不是对网络民意负责任的态度。

政府既然开通了官网、官博,就应该及时更新信息、回复民意,让网站当好民意的连心桥。并对如何管理、用好官网、官博做出周到的制度安排,制定具体的界定标准,并建立相应的监督问责机制,对官方网站、官方微博形同虚设、敷衍民意的情况进行问责。以群众的满意度与互动的工作效率作为官网效率的衡量标准。

在解决问题方面,还要有监督机制。何时解决问题,问题解决到什么程度?有些问题为何一时半会儿解决不了,政府在处理群众诉求时,应给出明确的时间表,并自觉接受社会监督,督促相关部门尽快解决。避免官网、官博愚弄民意,损害政府的公信形象。如果有人怠慢网络民意,或者只做承诺却不解决问题,在厘清责任的基础上对相关责任人进行追责。唯有如此,才能真正提高公仆们的服务意识与危机意识,提高政府网站、官方微博的工作效能。

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